王先生说，这张特价机票，是从四川成都飞到深圳的cz3434航班，当时网站上显示，加上机场建设费，一共只要580元。哎，这明明没有坐飞机，凭啥不给退票钱呢?因为特价票赚的少，所以乘客一旦出错，就不给退机票钱，这样的说法让王先生难以接受。
王先生告诉记者，他在南方航空官网上查询发现，他订购机票的这趟航班，不同价位机票的退票方式也不同，价格较高的头等舱和“商务行”仓位不仅可以退票，最低还只收5%的退票费。但价格低的经济舱和快乐飞仓位，则规定不能退票。对此，王先生认为，这是南方航空公司从价格上歧视消费者。
继南航、深航、海航陆续“有条件”地对全价机票收取5%的退票费用后，国航10月9日起变更了国内机票使用条件，一些打折机票的改期、退票要收取50%的费用。
折扣越低，改签费用越高
根据国航最新规定，对头等舱、公务舱和经济舱全价机票的旅客，改签和退票还是免费，但对“超值特价”、“易来易往”两种折扣机票从不允许退票变更为收取50%的退票手续费。比如，合肥旅客昨天买11月1日飞北京的国航机票，最便宜的有“超值特价350元机票”或“折扣经济550元机票”，但这两种打折机票都有限制条件，不能签转，改期或退票要收50%的费用。而旅客若是买当天的“高端全价930元机票”，允许签转，改期或退票都是免费。
民航合肥售票中心营销人士称，各航空公司对打折机票改签收费也各不相同，业内规则是“越便宜的机票，限制条件越多”，如果商务旅客的行程非常多变，还是尽量购买全价机票，而那些“淘”低价票出行的旅客，先确定好行程再购票。随着民航淡季的渐渐到来，各航空公司都会推出不同航线不同程度的打折机票，要提醒旅客的是在购买特价机票前，一定要看清楚相应客票的限制条件。
全价机票退票也不全免费
不仅打折机票的退改签有不同的费用，部分航空公司对全价机票免费改签也作出了调整。“几大航空公司中，南航、深航、海航的全价机票改签费有所变动，国航和东航倒是变化不大。 ”民航合肥售票中心营销人士表示。
南航客服部门表示，购买头等舱、全价机票的旅客，起飞前后都能免费变更，但退票都需要收取5%的手续费，不得签转。对此，海航方面的规定也差不多。记者从深航合肥营业部了解到，目前，头等舱、经济舱全价或8折以上的机票在航班起飞前2小时可以免费改签、退票，航班起飞前2小时之内及航班起飞后，改期收取5%的手续费，退票收10%的费用，允许签转。(赵秀娟 李莉)业务范围：
机票问题：1.机票怎么改签 2.改签机票电话是什么 3.退票服务电话是多少 ??
深圳航空登机的流程：
1、国内航班提前一个半小时。国际航班提前2小时到达机场。
2、到机场后，先找值机柜台（一大排连起来的柜台），每个柜台都有显示屏，显示航空公司名称和航班号，找到你乘坐的航班号对应的柜台，持身份证换登机牌。
3、如果你有行李或违禁物品，可以在值机柜台办理托运，把行李交给值机员就可以。国内航班20KG以内行李免费。
4、如果你想购买飞行意外险，可以到机场的总服务台购买。
5、换完登机牌后，就可以进入安检通道，这里要对你的安全性进行检查，遇有违禁物品，在这里会被处理掉。
6、过完安检通道后就进入隔离区，到隔离区后，按登机牌上提示的登机口，找到登机口，在入口处休息等待登机。
7、飞机靠桥后，持登机牌登机，进入机舱后，按登机牌上指示的坐位，找到坐位坐好。如果随身行李，可以放在头顶的行李箱中。
8、系好安全带，开始愉快的飞行旅程。
9、到达目的地后，按指示方向出港，如果你有托运行李，请到行李处，那有输送皮带将您的行李送出来。如果机场比较大型，皮带也可能有多条，但每条都会有显示屏显示航班号，你要按号去查找并领取。
10、领取行李后，给行李人员核对一下行李号和登机牌号码，就可以出港了。飞行旅程结束。
11、如果你乘坐的是经停航班，到达经停城市后，所有的乘客要下机，下机后，就在隔离区等待半小时到1小时，此时你可以四处活动一下，可以上上厕所，逛逛商店，但不要出隔离区，因为你没有手续，无法进入安检通道。等待通知，不要离登机口太远，等待重新登机后，继续后半段的旅行。
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